Text copied to clipboard!
Titlu
Text copied to clipboard!Chelner
Descriere
Text copied to clipboard!
Căutăm un ospătar dedicat și prietenos pentru a se alătura echipei noastre din industria ospitalității. În acest rol, veți fi responsabil pentru oferirea unei experiențe excepționale clienților noștri, asigurându-vă că aceștia sunt serviți rapid și eficient. Veți întâmpina oaspeții cu un zâmbet, veți lua comenzile și veți oferi recomandări din meniu, asigurându-vă că fiecare client are o experiență plăcută. De asemenea, veți colabora îndeaproape cu bucătarii și colegii din echipă pentru a asigura un flux de lucru eficient și o servire impecabilă.
Responsabilitățile includ pregătirea meselor, menținerea curățeniei în zona de servire și gestionarea plăților. Un ospătar de succes trebuie să fie atent la detalii, să aibă abilități excelente de comunicare și să fie capabil să lucreze într-un mediu dinamic. Experiența anterioară în domeniu este un avantaj, dar nu este obligatorie, deoarece oferim instruire la locul de muncă.
Dacă sunteți o persoană energică, orientată către client și doriți să faceți parte dintr-o echipă profesionistă, vă încurajăm să aplicați pentru acest post. Oferim un mediu de lucru plăcut, oportunități de avansare și beneficii atractive.
Responsabilități
Text copied to clipboard!- Întâmpinarea și acomodarea clienților într-un mod prietenos și profesionist.
- Preluarea comenzilor și oferirea de recomandări din meniu.
- Servirea mâncărurilor și băuturilor într-un mod eficient și politicos.
- Asigurarea curățeniei și organizării meselor și a zonei de servire.
- Gestionarea plăților și oferirea restului corect clienților.
- Colaborarea cu bucătarii și colegii pentru a asigura un serviciu rapid și de calitate.
- Respectarea normelor de igienă și siguranță alimentară.
- Gestionarea eventualelor plângeri ale clienților într-un mod profesionist.
Cerințe
Text copied to clipboard!- Experiență anterioară în domeniul ospitalității este un avantaj, dar nu obligatorie.
- Abilități excelente de comunicare și relaționare cu clienții.
- Capacitatea de a lucra într-un mediu dinamic și sub presiune.
- Atitudine pozitivă și orientare către client.
- Disponibilitate pentru a lucra în ture, inclusiv în weekenduri și sărbători.
- Cunoștințe de bază despre meniuri și băuturi.
- Atenție la detalii și capacitatea de a gestiona mai multe sarcini simultan.
- Respectarea normelor de igienă și siguranță alimentară.
Întrebări posibile la interviu
Text copied to clipboard!- Puteți descrie o experiență anterioară în care ați oferit un serviciu excepțional unui client?
- Cum gestionați o situație în care un client este nemulțumit de serviciul oferit?
- Cum vă asigurați că comenzile sunt corecte și livrate la timp?
- Cum reacționați atunci când restaurantul este foarte aglomerat?
- Aveți experiență în utilizarea unui sistem POS pentru procesarea plăților?
- Cum ați gestiona o situație în care un client are o alergie alimentară?
- Ce vă motivează să lucrați în industria ospitalității?
- Cum colaborați cu colegii pentru a asigura un serviciu eficient?
